¿Todas las piezas son iguales? No. Cada pieza Bame es intervenida a mano con resina epóxica, por lo que no existen dos piezas exactamente iguales. Las vetas, movimientos y tonalidades del efecto de olas son irrepetibles, así que tu pieza puede presentar variaciones respecto a la fotografía publicada. Esto es parte de la esencia artesanal del producto, no un defecto.
¿Cuánto demora la preparación de mi pedido? Como cada pieza se hace a mano, la preparación toma entre 1 y 3 días hábiles antes de ser despachada.
¿A qué lugares hacen envíos? Realizamos envíos a todo Chile a través de courier. El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu comuna de destino.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido? Sí. Una vez despachado, te enviamos un correo con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío.
¿Puedo devolver mi pedido? Sí, tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin uso y en su embalaje original. Ten en cuenta que, por tratarse de piezas artesanales únicas, las diferencias de veta, color o patrón respecto a la foto no son motivo válido de devolución.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado? Escríbenos apenas lo recibas a bame.clresina@gmail.com, indicando tu número de pedido, para evaluar el caso.
¿Cómo cuido mi pieza de resina? Evita exponerla a fuentes de calor directo o a la luz solar prolongada, y límpiala con un paño suave y húmedo.
¿Hacen ventas al por mayor? Sí. Si te interesa la venta mayorista, puedes contactarnos a través del formulario en la sección "Venta Mayorista" de nuestro sitio.
¿Cómo los contacto si tengo otra duda? Puedes escribirnos a bame.clresina@gmail.com y te responderemos con gusto.