Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio web, bame.cl, es operado por Bame, con domicilio en Avenida Alerce 624, Concón, Región de Valparaíso, Chile. Correo de contacto: bame.clresina@gmail.com. WhatsApp: +56 9 8195 1929.
Al navegar o comprar en este sitio aceptas estos Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos junto con nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envío y nuestra Política de cambios y devoluciones.
2. Nuestros productos
Todas las piezas Bame son elaboradas a mano con madera natural y resina epóxica. Por su naturaleza artesanal, cada pieza puede presentar variaciones de color, veta, patrón y medidas (aproximadamente 2 cm) respecto de las fotografías publicadas. Estas variaciones son propias de la técnica y no constituyen un defecto.
Nuestras tablas están pensadas para servir alimentos, no para cortar sobre ellas. Las instrucciones de cuidado se indican en cada ficha de producto.
3. Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos. El costo de envío se calcula en el checkout según la comuna de destino y se informa antes de pagar.
Los pagos se realizan mediante los medios disponibles en el checkout. Bame no almacena los datos de tus tarjetas: los procesan directamente las plataformas de pago.
Nos reservamos el derecho a modificar precios y productos en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados.
4. Disponibilidad
Muchas de nuestras piezas son únicas y tienen una sola unidad disponible. Si por un error de sistema una pieza se vendiera dos veces, te contactaremos para ofrecerte una pieza similar, un pedido a medida o el reembolso total de tu compra.
5. Pedidos personalizados y a medida
Los pedidos en otro tamaño, con diseño personalizado o para empresas y eventos se coordinan directamente con nosotros. El precio, el diseño y el plazo de entrega se acuerdan antes de iniciar la producción. Al estar hechos a mano, nunca quedarán idénticos a otra pieza o a una fotografía de referencia.
De acuerdo con la Ley N° 19.496, el derecho a retracto no aplica a productos confeccionados conforme a especificaciones particulares del cliente.
6. Envíos
Despachamos a todo Chile. Los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles, y a ese plazo se suma el tiempo de entrega del courier. Los envíos fuera de Chile se coordinan caso a caso. Más detalles en nuestra Política de envío.
7. Derecho a retracto, cambios y garantía
Tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de 10 días corridos desde que recibes el producto, y cuentas con la garantía legal frente a fallas o defectos de fabricación, según la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Las condiciones están en nuestra Política de cambios y devoluciones.
8. Propiedad intelectual
Los diseños, fotografías, textos, logotipo y demás contenidos de este sitio pertenecen a Bame. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.
9. Uso del sitio
Te comprometes a usar este sitio de forma lícita y a entregar datos veraces al realizar una compra. Podemos cancelar pedidos que presenten indicios de fraude, reembolsando el monto pagado.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los pedidos realizados antes de su publicación.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier duda o reclamo, escríbenos a bame.clresina@gmail.com o por WhatsApp. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).